Apa itu Loyalty Program? Loyalty program merupakan salah satu bentuk penghargaan yang diberikan seorang pemilik usaha kepada karyawannya dengan memberikan sebuah hadiah, bonus atau pun reward lainnya.
Loyalty program bertujuan untuk menumbuhkan rasa kesetiaan karyawan kepada perusahaan. Dengan demikian karyawan tersebut akan senantiasa taat dan berdedikasi tinggi terhadap perusahaan tempat ia bekerja.
Pada umumnya program loyalty diberikan kepada para karyawan yang memiliki potensi besar terhadap perkembangan perusahaan. Sehingga program ini didesain untuk karyawan yang akan dipertahankan untuk jangka panjang. Loyalty Program dapat berupa poin, voucher reward, cash back, hadiah, diskon maupun membership.
Dalam sebuah bisnis program ini kerap kali ditemukan pada perusahaan – perusahaan yang bergerak dibidang penjualan, sebab perusahaan demikian akan membutuhkan banyak konsumen. Dengan demikian semakin banyak pelanggan lain mendapatkan program loyalty maka semakin menarik perhatian pula di tengah – tengah masyarakat.
Manfaat Program Loyalty
Terdapat banyak keuntungan yang didapatkan perusahaan dengan memberikan program loyalty, salah satunya adalah sebagai berikut :
- Menciptakan hubungan yang sehat antara perusahaan dengan konsumen. Dengan dilakukannya program ini maka konsumen tersebut akan selalu berbelanja di tempat ia diberikan banyak program.
- Sebagai salah satu bentuk marketing, hal ini dilakukan pada dasarnya untuk menarik perhatian orang lain.
- Memberikan perkembangan yang cukup signifikan untuk perusahaan sebab akan mendapat keuntungan yang besar.
Tips Mendapat Keuntungan dari Loyalty Program
Apabila diperhatikan sekilas loyalty program akan memberikan kerugian yang besar terhadap perusahaan. Namun anda perlu meninjau lebih jauh bahwa loyalty program dapat memberikan keuntungan yang besar bagi perusahaan.
Berikut tips yang perlu anda lakukan :
- Anda perlu mempelajari sasaran pelanggan. Sasaran pelanggan ini diartikan bahwa pelanggan yang anda berikan program loyalty benar – benar membutuhkan produk anda atau tidak, sebab semakin konsumen butuh dengan produk anda maka ia akan menjadi pelanggan setia anda.
- Menetapkan budget loyalty program. Tips ini sangat penting untuk dilaksanakan dengan melihat potensi keuntungan anda.
Temukan lebih banyak tentang loyalty program yang tepat untuk bisnis Anda hanya di https://www.ottopoint.id/id/home